Se recomienda consultar Ejemplos de situaciones de controversia, si no se ha hecho ya, antes de seguir leyendo.
¿Qué es la solución alternativa de controversias?
Las opciones de solución alternativa de controversias son procesos voluntarios en los que las partes en la controversia la resuelven sin acudir a los tribunales, con la ayuda de un tercero neutral. Algunas de las distintas opciones de solución alternativa de controversias que se utilizan a menudo en la industria de la música son la , el y la .
Habida cuenta del carácter internacional de muchas controversias relacionadas con el y el contenido, los mecanismos de solución alternativa pueden constituir una ventanilla única para resolver controversias que puedan tener lugar en distintos países al mismo tiempo. De esta manera, se tiende a reducir los costos y el tiempo y a simplificar la solución de la controversia.
Más información sobre cómo se utilizan los mecanismos de ADR en controversias relativas al contenido y el derecho de autor en el ámbito digital en Mecanismos de ADR de la OMPI.
Mediación
La mediación es un método voluntario de solución de controversias en el que pueden participar todas las partes en una controversia. A diferencia del , que pueden establecerlo las partes por sí solas, en la mediación interviene un tercero neutral, el mediador, que ayuda a ambas partes a alcanzar un acuerdo.
El mediador no decide el resultado de la mediación, sino que ayuda a las partes a solucionar la controversia por sí mismas. Para ello, orienta las conversaciones para que se llegue a un acuerdo. Si las partes no logran alcanzar un acuerdo, pueden recurrir a otras opciones de solución de controversias, como el arbitraje, la decisión de experto o el proceso judicial.
También es posible que se deba intentar solucionar la controversia en un proceso de mediación antes de probar otras vías de solución. Por ejemplo, tal vez se haya firmado un acuerdo con la contraparte en el que se establezca que la mediación es el primer paso de cualquier proceso de solución de controversias; también es posible que una de las partes sea miembro de un cuyos estatutos contienen esta disposición o viva en un país cuyas leyes exigen que se debe tratar de resolver las controversias a través de la mediación en primer lugar.
Quien se plantee acudir a un proceso de mediación puede obtener estos servicios de muchos que los ofrecen o del Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI.
Arbitraje
En el arbitraje, las partes en una controversia convienen en someterla a un tercero neutral, el árbitro, que emite una decisión que resuelve el conflicto. Todas las partes deben consentir en someterse a arbitraje y aceptar la decisión del árbitro, que por lo general es definitiva y ejecutable ante un tribunal.
El arbitraje es un proceso más formal que la mediación y es más adecuado que la en las controversias que consistan en algo más que una cuestión técnica. Es similar al proceso judicial, pero se celebra en un contexto privado, a menudo es más rápido y a veces resulta menos costoso que acudir a los tribunales.
En la industria de la música, en ocasiones los contratos exigen que las controversias futuras se resuelvan mediante el arbitraje, o bien las partes en una controversia existente acuerdan recurrir al arbitraje para solucionarla. Los creadores tienen a su disposición varios proveedores y procedimientos de arbitraje, entre ellos, los ofrecidos por el Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI.
Decisión de experto
La decisión de experto permite a las partes presentar una controversia relativa a cuestiones técnicas concretas a un tercero, denominado experto, que adoptará una decisión al respecto. La decisión de experto suele ser vinculante, a menos que las partes acuerden lo contrario. A menudo sirve para solucionar controversias sobre aspectos muy específicos que requieren un conocimiento experto o especializado en el ámbito del conflicto, como la determinación de la titularidad de los o del .
La decisión de experto, que es un proceso más formal que la mediación, es similar al arbitraje, aunque tiene un alcance más restringido que este. Con frecuencia es menos costoso y más rápido que un proceso judicial o arbitral. Puede utilizarse como método único o de forma paralela a un arbitraje, una mediación o una causa judicial.
Los creadores tienen a su disposición varios proveedores y procedimientos de decisiones de experto, entre ellos, los ofrecidos por el Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI.
Por ejemplo, el Reglamento de Decisión de Experto de la OMPI se adaptó de manera específica para solucionar controversias relativas al contenido cargado por los usuarios.
Más información al respecto en Mecanismos de la OMPI de solución alternativa de controversias relativas al contenido y el derecho de autor en el ámbito digital.
Cuestionario
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Imagen: Cottonbro Studio